E-Mail-Rückläufer (Bounces)

Unser System hilft Ihnen bei Problemen mit Emailadressen Ihrer Mitglieder, denn es erkennt, wenn eine Email nicht zugestellt wird/werden kann. Kommt dies drei Mal vor, werden keine weiteren Emails an die entsprechende Emailadresse mehr verschickt.

Werden keine Emails mehr an ein Mitglied verschickt, wird das hinter dem Namen in der Mitgliederliste mit einem roten Dreieck markiert.

Außerdem ist auch im Profil des Mitglieds ein Vermerk wie der Folgende erkennbar:

Gründe dafür könnten sein:

Ein volles Email Postfach

Eine veraltete Emailadresse

Ein Schreibfehler in der Emailadresse

Um dieses Problem zu beheben checken Sie diese Ursachen.

Zusätzlich erhalten die entsprechend berechtigten Mitglieder (im default Adressverwalter und Admins) in ihrem E-Mail-Digest ganz unten eine Auflistung, bei welchem Mitglied dieses Problem vorliegt und kann damit gezielt auf Problemlösung gehen.

Sollte mit der Emailadresse laut Aussage des Empfängers eigentlich alles in Ordnung sein, dann:

gehen Sie ins “Profil bearbeiten” des entsprechenden Mitglieds,
kopieren Sie die Emailadresse,
löschen Sie diese und
speichern.
Dann geben Sie die E-Mail erneut in das nun leere Feld ein und speichern.

Damit wird der Mechanismus neu gestartet und die E-Mails, wie Ihr Digest, wieder wie gewöhnlich auch an dieses Mitglied versendet.