Kopie von "Ich kann mich nicht einloggen"

Sie können sich nicht einloggen oder Sie schaffen es nicht über das Login Formular hinaus?

Hier ein paar mögliche Fehlerquellen mit den passenden Lösungswegen:

1. Haben Sie ihr Passwort falsch eingegeben?

2.   Ist ein falsches veraltetes Passwort im Browser gespeichert?

3.   Haben Sie ihr Passwort mit Caps-Lock (Umstelltaste) eingetippt?

Mögliche Lösung für das Problem:

Passwort zurücksetzten/ Passwort ändern

Hilfeartikel hierzu: Passwort vergessen/Passwort ändern

1. Ein Admin, oder ein Bundes-/ Corpsbruder könnte nachschauen, ob Ihre korrekte E-Mail in Ihrem Profil eingetragen ist.

2. Ihre E-Mail könnte nicht korrekt sein, z.B. gmx.de statt gmx.net, googlemail.com statt gmail.com

3. Ihre E-Mail ist zwar eingetragen, wurde aber noch nicht von Ihnen bestätigt? Auch eine neue E-Mail, die bei Ihnen eingetragen wird, müssen Sie nochmal bestätigen.

Mögliche Lösung für das Problem:

Schauen Sie in das Spam-Postfach Ihres Email-accounts.

Hilfeartikel hierzu: Neue E-Mail-Adresse bestätigen

Falls alle diese Punkte nicht zutreffen und Sie sich weiterhin nicht einloggen können:

Ihren Admin bitten die Emailadresse zu löschen, speichern und erneut einzutragen.

1. Ihr Account könnte nicht aktiviert sein (Für Ihre Bundes-/ Corpsbrüder sichtbar am Symbol in der Mitgliederliste anhand der kleinen Sanduhr hinter seinem Namen:

   

2. Account ist gesperrt (Falls dies der Fall sein sollte, bekommen Sie eine Meldung beim Login und es wird für Bundes/ Corpsbrüder sichtbar in den Support-Infos Ihres Profils)

3. Existiert Ihr Account? (Ihr Account könnte noch nicht, oder nicht mehr existieren)

4. Eine Person, die als ausgetreten oder verstorben markiert ist, kann sich nicht mehr über dieses Profil einloggen.

Mögliche Lösung für das Problem:

Hier können Sie sich von Ihrem Admin einladen lassen, oder falls es das erste Mal nicht funktioniert hat, erneut einladen lassen

Hilfeartikel hierzu: Wie kann ich ein Mitglied in das System einladen bzw. hinzufügen? Wie registiert man sich?

1. Vielleicht verwenden Sie einen veralteten Browser (z.B. Internet Explorer). Achten Sie darauf einen aktuellen Browser, wie Firefox, oder Chrome zu nutzen. Aktuelle Browser steigern auch die allgemeine Internetsicherheit.

Mögliche Lösung für das Problem:

Wir unterstützen alle gängigen Browser, aber vielleicht sollten Sie Ihren Browser mal wieder updaten oder doch einen anderen Browser ausprobieren.